強みを発掘して、153%活かす
強みと魅力を伝える専門家、スピカデザイン 大下です。
設計・製造現場で複数の人とチームワークを構築しようとすると 避けては通れない のに 見て見ぬふりをされがちなのが
【人間的な要素】です。
設計不良、出荷間違え、などなど ヒューマンエラーが原因する事がほとんどです。
そこで、私が設計現場で気を付けていた事は 【単語】です。
不良の内容や、設計の内容は 資料をもとに口で説明する事があります。
そのさい、対人、対物ともに感覚的なものを表す場面に出合います。
その際、ついつい感情を込めた単語を使ってしまい 現場を見た他の人の記憶さえも変えてしまう事がおきます。
【スムーズに摺動するところが『がっちりかみ合ってる』】 【客さん『かんかん』でさ】 などです。
これを聞くと、とんでもない事が起きている気になりますが 事実はそうでも無い場合も多いのです。
自動車事故の現場を見た人に 『車は、どのように ぶつかりました？』 と聞くのと 『車は、どのように 激突しましたか？』 と聞くのでは
答えが変わるだけではなく、相手の記憶まで変えてしまう 事があります。
事実を伝える事の難しさ、重要さ 受け取る、読み取る力の重要さを実感させます。
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